Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính sách Bảo mật của zv88 cho người chơi Việt Nam 21+

zv88 coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền của bạn đối với thông tin cá nhân khi sử dụng dịch vụ zv88 tại Việt Nam.

Cập nhật: 01/01/2026
SSL 256-bit 21+ only
Cam kết bảo mật của zv88

zv88 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại ngoài phạm vi được nêu rõ trong chính sách này. Bằng cách sử dụng nền tảng zv88, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây.

1

Tổng quan về Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ và nền tảng vận hành bởi zv88 tại địa chỉ zv88.bid, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan như Sportsbook, Casino trực tuyến, Slot Online và Nổ hũ.

Chính sách này mô tả:

  • Loại thông tin cá nhân zv88 thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ.
  • Cách chúng tôi sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin đó.
  • Trường hợp nào thông tin có thể được chia sẻ với bên thứ ba.
  • Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân và cách thực hiện các quyền đó.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2

Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

zv88 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Loại dữ liệu Thông tin cụ thể Cơ sở thu thập
Thông tin định danh Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/hộ chiếu Bắt buộc
Thông tin liên hệ Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú Bắt buộc
Thông tin tài chính Tên chủ tài khoản ví điện tử, lịch sử giao dịch nạp/rút Bắt buộc
Dữ liệu hoạt động Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi Tự động
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt Tự động
Cookie & Tracking Cookie phiên, cookie phân tích, ID thiết bị Tùy chọn

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có thể từ chối cung cấp một số dữ liệu tùy chọn, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng trải nghiệm dịch vụ.

3

Mục đích sử dụng thông tin

zv88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

  • Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính (KYC), xử lý đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
  • Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money; xác minh chủ sở hữu tài khoản thanh toán; phát hiện và ngăn chặn gian lận.
  • Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn truy cập và tham gia đầy đủ các tính năng của nền tảng bao gồm Sportsbook, Casino trực tuyến, Slot Online và Nổ hũ.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH tiếng Việt 24/7.
  • Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và các yêu cầu báo cáo liên quan.
  • Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng zv88.
  • Truyền thông cá nhân hóa: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình VIP và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
  • Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu cá cược vượt kiểm soát và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

zv88 không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

zv88 không bán dữ liệu của bạn

Chúng tôi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại.

Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, zv88 có thể chia sẻ thông tin với các đối tác trong phạm vi giới hạn và có kiểm soát sau:

  • Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin cần thiết để xác thực và xử lý giao dịch nạp/rút VND của bạn. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
  • Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà cung cấp game cung cấp tựa game Casino, Slot Online và Nổ hũ nhận ID phiên ẩn danh để hiển thị kết quả game chính xác; họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
  • Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Dữ liệu sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) được dùng để phân tích hiệu suất nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Cơ quan pháp luật: zv88 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng trình tự pháp lý quy định.
  • Phòng chống gian lận: Trong trường hợp có nghi ngờ về rửa tiền hoặc gian lận nghiêm trọng, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận theo quy định pháp luật.

Mọi đối tác của zv88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

5

Bảo mật giao dịch tài chính

zv88 áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho toàn bộ giao dịch tài chính bằng VND trên nền tảng:

  • Toàn bộ dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ zv88.
  • Thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống zv88; việc xử lý thanh toán được ủy thác hoàn toàn cho các cổng thanh toán uy tín.
  • Mỗi yêu cầu nạp tiền và rút tiền đều được hệ thống xác minh tự động để đảm bảo khớp với tài khoản đã đăng ký.
  • Nạp tiền tức thì sau xác nhận từ cổng thanh toán; rút tiền nhanh với tiền về nhanh sau khi yêu cầu được xét duyệt hợp lệ.
  • Hệ thống phát hiện gian lận hoạt động liên tục để giám sát các giao dịch bất thường và bảo vệ số dư tài khoản thành viên.
  • Thanh toán an toàn với lịch sử giao dịch đầy đủ được lưu trữ và có thể tra cứu bất kỳ lúc nào trong tài khoản của bạn.
6

Cookie và Công nghệ theo dõi

zv88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt vì nền tảng sẽ không hoạt động đúng nếu không có chúng.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi xác định các vấn đề kỹ thuật và cải thiện giao diện. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và không liên kết với thông tin cá nhân của bạn.
  • Cookie tùy chọn: Lưu trữ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị để tạo trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. zv88 không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các website khác ngoài nền tảng zv88.

7

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Hạ tầng bảo mật đa lớp

zv88 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp kết hợp công nghệ mã hóa, xác thực và giám sát để bảo vệ dữ liệu thành viên 24/7.

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ zv88 đều được mã hóa đầu cuối.
  • Xác thực hai yếu tố (2FA): Thành viên được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
  • Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ và cảnh báo ngay cho đội ngũ bảo mật.
  • Phân tách dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều; ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ: zv88 thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật và bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.
  • Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu quan trọng được sao lưu tự động và được mã hóa, lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Dù áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. zv88 cam kết thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất nếu xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng.

8

Thời gian lưu trữ dữ liệu

zv88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc trong thời gian pháp luật yêu cầu:

  • Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng zv88.
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính liên quan tại Việt Nam.
  • Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại và thêm một khoảng thời gian sau khi tài khoản bị đóng để đáp ứng yêu cầu pháp lý.
  • Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tùy theo loại, thường từ 30 ngày đến 1 năm.
  • Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử cuộc trò chuyện với CSKH được lưu trong 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của zv88.

9

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là thành viên zv88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà zv88 đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của mình.
  • Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
  • Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi đang có tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu.
  • Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
  • Quyền hủy đăng ký nhận thông tin: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi và thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc bằng cách liên hệ CSKH.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ zv88 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

10

Bảo vệ người vị thành niên

Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên

zv88 không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 21 tuổi. Đây là quy định cứng không có ngoại lệ.

zv88 áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ:

  • Xác minh độ tuổi bắt buộc tại thời điểm đăng ký tài khoản thông qua khai báo ngày sinh.
  • Xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) trong quy trình KYC trước khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
  • Ngay lập tức khóa và xóa tài khoản nếu phát hiện thành viên chưa đủ 21 tuổi, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ người vị thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại con em mình có thể đã truy cập vào nền tảng zv88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời và bảo mật.

11

Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách zv88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Đội ngũ bảo mật và quyền riêng tư của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
  • Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua tính năng Live Chat trên nền tảng zv88 dành cho các vấn đề khẩn cấp.
  • Trang hỗ trợ: Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp về bảo mật và quyền riêng tư.

zv88 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và trong thời gian hợp lý. Với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện yêu cầu để đảm bảo an toàn dữ liệu.

12

Cập nhật Chính sách bảo mật

zv88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

  • Mọi thay đổi quan trọng đối với chính sách sẽ được thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực.
  • Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách.
  • Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ zv88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
  • Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Mục 9.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. zv88 khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt mọi cập nhật mới nhất.

Cam kết bảo mật toàn diện của zv88

Sáu trụ cột bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư mà zv88 áp dụng nhất quán trên toàn nền tảng.

Mã hóa SSL 256-bit

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính VND được mã hóa đầu cuối với tiêu chuẩn SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hoặc đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác minh danh tính KYC

Quy trình KYC nghiêm ngặt đảm bảo chỉ những thành viên đã xác minh danh tính hợp lệ và đủ 21 tuổi mới có thể thực hiện giao dịch tài chính, bảo vệ cộng đồng và tuân thủ pháp luật.

Thanh toán an toàn

Giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật PCI-DSS. zv88 không lưu trữ thông tin ví của bạn.

Không bán dữ liệu

zv88 cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba với mục đích quảng cáo hay thương mại ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.

Kiểm soát dữ liệu

Bạn luôn nắm quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân. Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua CSKH 24/7 của zv88.

Giám sát 24/7

Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục suốt ngày đêm để phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, giao dịch bất thường và các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.

Tin tưởng vào zv88 – Trải nghiệm an toàn ngay hôm nay

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tuyệt đối. Đăng ký tài khoản zv88, nạp VND tức thì qua ví điện tử yêu thích và thưởng thức hàng nghìn tựa game đẳng cấp trong môi trường an toàn và minh bạch. Chỉ dành cho thành viên từ 21 tuổi trở lên.

21+ mới được tham gia SSL 256-bit Hỗ trợ 24/7 Thanh toán an toàn